Methods
買取方法について。
5問。
買取方法は選べますか。
2つからお選びいただけます。ひとつは店頭買取（お持ち込み）で、現物を確認したうえでその場でお支払いします。買取率は最大98.2％です。もうひとつは郵送買取（代金先払い）で、写真で査定し、ご承諾から平均27分で先にお振込みしたうえで、後日ご発送いただきます。買取率は60％〜です。比較は買取方法に掲載しています。
なぜ郵送買取だけ買取率が低いのですか。
現物が当社に届く前に代金をお支払いするためです。真贋の確認時期、到着後に判明する状態の相違、ご発送いただけなかった場合の負担。この3つを当社が引き受ける分が買取率に反映されます。値引きでも交渉の結果でもなく、順番の違いによる費用です。率を優先される場合は店頭買取をお選びください。
入金のあと、いつまでに商品を送ればよいですか。
ご入金日から1か月以内にご発送ください。送料は当社負担で、着払い伝票をご利用いただけます。追跡できる方法（レターパック・宅配便等）でお送りいただくようお願いしています。送付先は入金完了のご連絡とあわせてマイページに表示します。
先にお金を受け取る形は、借入と何が違うのですか。
返す前提の有無が違います。買取では、代金は金券の対価としてお支払いするものであり、返済の義務も利息も担保も発生しません。金券をご発送いただいた時点で取引は完了し、以後の請求は一切ありません。当社は貸金業者ではなく、古物商許可を受けた事業者です。
店頭に行けば必ず98.2％になりますか。
なりません。98.2％は券種係数が最も高い券種（全国百貨店共通商品券・期限なし）に適用される上限値です。実際の率は券種・券面額区分・残存期間・当月相場の4項目から算定します。上限値であって、平均値でも保証値でもありません。
Service
サービスの仕組みについて。
6問。
これは借入ですか。
借入ではありません。古物営業法に基づく古物商許可（東京都公安委員会 第0000000000000号）を受けた事業者による、金券の売買契約です。返済義務・利息・担保のいずれも発生しません。
審査はありますか。
信用情報を照会する審査はありません。確認するのは本人確認書類と商品の真贋のみです。勤務先への連絡も行いません。
家族や勤務先に知られますか。
知られません。当社から第三者へ連絡することはなく、郵送物も原則発生しません。連絡はマイページのメッセージのみです。
営業電話は来ますか。
来ません。電話・メールによる営業は一切行いません。連絡手段はマイページのメッセージとLINEに限定しています。
対応エリアはどこですか。
郵送買取は全国が対象です。オンラインで完結するため、地域による買取率の差はありません。店頭買取をご希望の場合は、営業時間内に店頭買取カウンター（場所は会社概要に掲載）へお越しください。
土日祝でも申し込めますか。
24時間365日受付です。査定回答は9:00-21:00に順次行います。金融機関の営業時間外にご承諾いただいた場合、着金は翌営業日となることがあります。
Money
金額と手数料について。
6問。
手数料は本当に0円ですか。
査定料・事務手数料・振込手数料のいずれも0円です。券面額に買取率を掛けた金額が、そのまま指定口座に入金されます。
買取率はどうやって決まりますか。
券種係数・券面額区分・残存期間・当月相場の4項目で決まります。算定根拠は買取率と手数料に全公開しています。
利用回数で買取率は変わりますか。
変わりません。初回でも4回目でも同じ計算式です。属性・申込金額・時間帯・交渉の有無も率に影響しません。
提示金額の有効期限はありますか。
査定回答の送信時刻から24時間です。24時間を超えた場合、当月相場を再適用して再提示します。
最低金額はありますか。
ありません。1枚・数百円の券面額からお受けします。券面額区分により買取率は変動します。
入金までどのくらいかかりますか。
ご承諾から平均27分です。金融機関の営業時間外の場合は翌営業日となることがあります。
Procedure
手続きと書類について。
6問。
必要な書類は何ですか。
本人確認書類を1点（運転免許証・マイナンバーカード・健康保険証のいずれか）。古物営業法第15条に基づく確認のためです。
写真がうまく撮れません。
蛍光灯の真下を避け、券面全体が入るように1枚ずつ撮影してください。表裏の2枚が必要です。判読できない場合は再送信をお願いすることがあります。
18歳未満でも申し込めますか。
お申込をお受けできません。本人確認書類の生年月日で確認します。
名義の異なる口座に振り込めますか。
できません。振込先はご本人名義の口座に限ります。本人確認書類の氏名と一致しない場合、振込を実行できません。
途中でやめられますか。
承諾ボタンを押す前であれば、いつでも費用なしで終了できます。送信済みの商品は当社負担で返送します。
退会できますか。
できます。マイページの会員情報から退会手続きが可能です。法令に基づく取引記録は古物営業法の定めにより一定期間保存します。
Safety
安全性と個人情報について。
6問。
送った写真はどう管理されますか。
本人確認および法令に基づく記録保存の目的にのみ使用します。目的外の利用・第三者への提供は行いません。詳細はプライバシーポリシーに記載。
個人情報は誰かに渡りますか。
法令に基づく場合を除き、第三者に提供しません。業務委託先に取り扱わせる場合も、契約により同等の保護義務を課しています。
パスワードを忘れました。
ログイン画面の再設定リンクから、登録済みの携帯番号あてに再設定のご案内を送ります。パスワードは当社でも参照できない形式で保管しています。
古物商許可はありますか。
東京都公安委員会より古物商許可 第0000000000000号 を受けています。許可番号は全ページのフッターに常時掲示しています。
反社会的勢力への対応方針はありますか。
定めています。詳細は反社会的勢力への対応方針をご確認ください。
盗品だった場合はどうなりますか。
古物営業法に基づき、取得経緯の確認が取れない商品はお断りします。確認のため取得経緯を伺う場合があります。
Contact
解決しない場合は。
上記で解決しない場合、LINEからお問い合わせください。24時間受付、回答は9:00-21:00です。お問い合わせの内容によって買取率が変わることはありません。
LINE
そのままLINEで聞けます。
掲載していない券種のご質問や、個別の事情についてのご相談も受け付けています。券面の写真を送っていただければ、取扱可否と買取率の目安をご回答します。
※ 友だち追加だけでは申込になりません。
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